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Políticas de atención Relajadent

RelajadentConsiderando que Relajadent es una clínica dental siempre es difícil mantener un estricto control principalmente de los horarios, pues cada persona es distinta y dedicamos el tiempo que sea necesario tanto en las consultas como en los procedimientos. Por lo tanto, creamos las siguientes políticas de atención para darte una atención eficaz, eficiente, profesional y segura.

  1. Todas las citas son asignadas previamente.
  2. La consulta de 1a vez es indispensable para realizar una historia médica general, exploración intraoral completa, solicitar estudios complementarios, prescribir o suspender medicamentos según sea necesario y establecer un diagnóstico y plan de tratamiento adecuado. También es importante que usted conozca a su médico tratante y las ventajas de atenderse con nosotros.
  3. Nuestro personal confirma todas las citas 24hrs antes, asegurándonos que las recuerdes o que puedas acomodarlas de ser necesario.
  4. En caso de cancelar una cita asegúrese de hacerlo con 24hrs de anticipación como mínimo.
  5. Acuda a su cita 10 minutos antes de la hora acordada.
  6. A los 15 minutos de retraso a su cita, la recepcionista se comunicará con usted para comunicarle si es posible atenderlo, pues esto estará sujeto a la agenda; en caso contrario reprogramará su cita para poder darle la atención que se merece.
  7. Debido a que cada caso es diferente, no es posible realizar por vía telefónica planes de tratamiento ni presupuestos, para ello es necesaria la consulta de valoración.
  8. Todos los menores de edad deberán acudir acompañados de un adulto.
  9. Todos los procedimientos requieren la firma del Consentimiento Informado, ya que es un documento médico y legal indispensable.
  10. La consulta de 1a vez deberá ser pagada previamente en la recepción para obtener la orden de servicio.
  11. Sin la orden de servicio no se podrán realizar consultas ni tratamientos.
  12. Las consultas subsecuentes de cirugías o procedimientos protésicos no generan cargos.
  13. Las consultas subsecuentes de medicina bucal o de procedimientos en los que haya sido indicado desde el plan de tratamiento pueden tener un costo adicional.
  14. En caso de atraso por parte del paciente en la realización de algún procedimiento el monto de la inversión puede variar (cuando se requiera material sobre pedido como injertos , aditamentos para implantes o trabajos de laboratorio)
  15. Para los pacientes con pagos programados para la fecha de su cita, éstos deberán realizarse en recepción previo al inicio de su consulta, de lo contrario la cita será reprogramada.
  16. Para pagos con tarjeta de débito y crédito, por seguridad del titular, deberá presentar una identificación oficial vigente.
  17. Se le entregará una nota sencilla al pagar; si requiere recibo de honorarios se realizará únicamente el mismo día en que se realice el pago.

Para los pacientes (quirúrgicos) de aseguradoras (GNP, Centauro, Kobe, AXA, Seguros Monterrey, Dentalia, Dentregra, Metlife, Mapfre, Atlas)

  1. Es necesario tener a la mano la tarjeta del seguro que corresponda al agendar su cita.
  2. El tabulador es acordado previamente y se dará a conocer el día de la evaluación.
  3. Acuda a su cita con IFE y credencial del seguro.

 

Garantice tanto la buena salud de sus dientes como de los tratamientos que se realice siguiendo las instrucciones que se le den, acudiendo puntualmente a los controles clínicos indicados por el odontólogo tratante y realizando limpiezas dentales profesionales cada 6 meses.

Si tienes alguna duda o comentario puedes hacérnoslo saber aquí en el blog, por correo relajadent@hotmail.com  Twitter y Fb: Relajadent

 

 

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